El pasado 5 de abril de 2025 se vivió una tragedia en el AXE Ceremonia: una estructura metálica cayó debido a los fuertes vientos y mató a dos periodistas que hacían su trabajo. Por esta razón y para poder hacer las investigaciones pertinentes, las autoridades cancelaron el segundo día del festival.
Si tenías boletos para asistir a esta edición del AXE Ceremonia, puedes pedir un reembolso por el día cancelado. Aquí te decimos cómo hacerlo.
¿Cómo puedes solicitar el reembolso de tus boletos del AXE Ceremonia 2025?
Según la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), los consumidores pueden solicitar el reembolso por el boleto del día domingo 6 de abril en el AXE Ceremonia. Además, el proveedor tiene que informar en sus canales de atención, las fechas en que se hará la devolución.
Para más detalles al respecto de lo que dice la Profeco en este caso específico, visita este enlace.
Por otro lado, de acuerdo con Ticketmaster, si adquiriste los boletos por medio de sus plataformas electrónicas, el reembolso se realiza de manera automática a la tarjeta en la que hiciste la compra, y se verá realizado conforme a los tiempos establecidos por tu banco. Si eres de estas personas, es muy probable que ya hayas recibido un email por parte de Ticketmaster explicando esto con más detalle.
— Ticketmaster México (@Ticketmaster_Me) April 6, 2025
En el caso de que hayas comprado los boletos en taquilla o Centros Ticketmaster, el reembolso se puede solicitar a partir del miércoles 9 de abril del 2025, en el mismo lugar donde hiciste la compra.
Si tienes dudas con respecto al reembolso de tus boletos, consulta la página de Ticketmaster.
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